| �C�mo participo del programa? |
Es
requisito indispensable para participar en el Programa, ser titular de una
Tarjeta YPF Serviclub. (Punto I.I del Reglamento de
ServiClub)
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| | �Qu� edad debo tener para acceder a mi Tarjeta Serviclub? |
1.2.-
Podr� participar en el Programa toda persona f�sica mayor de dieciocho (18) a�os
de edad que resida en la Argentina
(en
adelante el/los "Titular/es").
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| | �Qu� servicios de la Estaci�n adherida me dan puntos? |
1.3.-
Los Titulares de las Tarjetas YPF Serviclub recibir�n un
puntaje por cada compra de productos o contrataci�n de servicios que realicen en
las Estaciones de Servicio YPF y/o locales de venta y/o minimercados "am/pm" o
"ServiCompras" (u operados bajo cualquier otra marca que Repsol-YPF.
utilice o autorice a tal fin) adheridos a este Programa (en adelante,
los "Establecimientos adheridos"). Dicho puntaje quedar� registrado en el
Sistema de Administraci�n Centralizada del Programa (en adelante, el "SACP")
de
propiedad de Repsol-YPF., o en cualquier otro medio que fehacientemente notifique YPF
Serviclub.
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| | �Puede variar el Programa? |
11.7.-
Repsol-YPF. se reserva el derecho de variar los t�rminos y condiciones de YPF
Serviclub
, como as� tambi�n los regalos
especificados en el Cat�logos de regalos, en tanto fuera necesario, durante el
desarrollo del Programa. |
| | �El cat�logo tiene un per�odo de vigencia? |
5.4.-Sin
perjuicio de lo establecido en el Punto 3.5,
Repsol-YPF . se reserva el derecho de modificar el puntaje establecido en
el Cat�logo de regalos y beneficios, cuando lo considere necesario, como as�
tambi�n el de modificar el Cat�logo de regalosconforme se establece en el punto
1.7.- |
| | �C�mo retiro mi regalo? |
5.7.-Para
solicitar o retirar cualquier regalo, se deber� acreditar la calidad de Titular
de la Tarjeta YPF
Serviclub, a trav�s de
la presentaci�n del documento de identidad.
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| | �C�mo son los regalos de ServiClub? |
5.9.-El
Cat�logo de Regalos y Beneficios est� integrado
por tres clases de regalos: a. Regalos de entrega
inmediata, que son aquellos regalos indicados como tales en el
Cat�logo de Regalos y Beneficios y que obren en el stock de los Establecimientos
adheridos (de aqu� en m�s "regalos inmediatos"). Para la obtenci�n de
estos regalos el titular de la Tarjeta YPF Serviclub deber� tener registrada en
el SACP, como m�nimo, la cantidad de puntos que el Cat�logo de Regalos y
Beneficios prev� para su obtenci�n. No podr� retirarse de los Establecimientos
adheridos m�s de una (I) unidad por tipo de regalo por vez. No obstante ello, el
titular podr� asignar los puntos obtenidos al canje de los mismos por diversos
Regalos inmediatos, siempre que reuniese la suma total de puntos necesarios,
seg�n el puntaje individual de cada Regalo inmediato requerido.
b. Regalos de entrega programada
son los que no se encuentran en stock en los Establecimientos
adheridos (de aqu� en m�s los "Regalos de entrega programada") . Para
la obtenci�n de estos regalos, adem�s de cumplir con el requisito de
tener registrada en el SACP, como m�nimo, la cantidad de puntos que el Cat�logo
de Regalos y Beneficios prev� para su obtenci�n, el titular deber� solicitar el
Regalo de entrega programada en un Establecimiento adherido, en donde le ser�
entregado un ticket de solicitud de regalo con el nombre del Establecimiento
adherido, el detalle del regalo solicitado y el puntaje correspondiente, el que
le ser� inhibido a trav�s de su tarjeta en el SACP. El regalo solicitado podr�
ser retirado en el Establecimiento adherido en el que se lo solicitara, contra
presentaci�n del ticket de solicitud, a partir de los 20 (veinte) d�as y por el
termino de 45 (cuarenta y cinco) d�as contados desde la fecha en que solicito el
regalo. No se aceptar� ning�n tipo de reclamo con posterioridad a los 45
(cuarenta y cinco) d�as referidos. Al retirar el regalo se descontaran del SACP
y a trav�s de la Tarjeta YPF Serviclub los puntos correspondientes y el Titular
deber� firmar un comprobante que acredita su entrega y recepci�n conforme.
c. Beneficios pesos m�s puntos:
Son aquellos regalos que para su obtenci�n adem�s de tenerse que
cumplir con los requisitos de los regalos de entrega programada (punto 5.9.b),
requieren de quien lo solicita, la integraci�n de una suma de pesos que en cada
beneficio se indica en el Cat�logo de Regalos y Beneficios. Dicha suma deber�
ser abonada por el Titular al momento que retire el regalo.
Tanto para los regalos consignados en el punto 5.9.b y 5.9.c, pasados los
45 (cuarenta y cinco) d�as otorgados para la entrega del regalo, el titular
pierde el derecho a reclamar el regalo, sin perjuicio de lo cual los puntos
correspondientes retenidos le ser�n autom�ticamente descontados del
SACP. |
| | �Pueden variar los modelos de los regalos? |
55.1
1.- La entrega de los regalos ofrecidos en el marco de
YPF Serviclub estar� sujeta a su disponibilidad. En caso que
el regalo solicitado no estuviese disponible o no pudiese ser obtenido
en condiciones razonables, Repsol-YPF. se reserva el derecho de proveer un regalo alternativo
de calidad similar o superior, sin que ello habilite al Titular a efectuar
reclamo alguno. |
| | �Qu� debo hacer si pierdo o me roban la tarjeta? |
8.1.-El
Titular deber� denunciar en forma inmediata a Repsol-YPF.
(YPF Serviclub) al tel�fono 0-800-333-2020, de lunes a
viernes de 8 a 20 horas, cualquier p�rdida, deterioro substancial, robo o hurto
de su Tarjeta YPF
Serviclub, como as� tambi�n cualquier alteraci�n que se advierta en
el puntaje cargado en su tarjeta, incluyendo -pero no limit�ndose a- aquellas
alteraciones que obedeciesen o pudiesen obedecer a errores de c�mputo o fallas
en el mecanismo inform�tico del Programa en los t�rminos de los puntos 2.7. y
3.5.
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| | �C�mo puedo contactarme con ServiClub? |
11.
I . El Titular, podr� comunicarse a Repsol-YPF. (YPF
Serviclub) al tel�fono 0-800-333-2020 de lunes a viernes de 8 a 20 horas o por correo a Repsol-YPF (YPF
Serviclub), Avda. Pte. R. S�enz Pe�a 777 (c�digo postal C1035 AAC), Capital
Federal, ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presentare en
relaci�n al uso de la Tarjeta YPF Serviclub.
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