Durante un acto realizado hoy en la Sede Central de Repsol YPF en Buenos Aires, el Presidente y CEO del Grupo Bureau Veritas International, Frank Piedelievre, entreg� al Director General de Refino y Marketing de Repsol YPF para Latinoam�rica, Juan Pedro Maza, una placa conmemorativa (Gold Certificate) con motivo de contar con la certificaci�n del sistema integrado ISO 9001/14001 m�s grande y complejo a nivel mundial.

Este logro avala el firme compromiso asumido hacia el cuidado del medio ambiente de Repsol YPF, ofreciendo a sus clientes, adem�s de la calidad instalada y controlada de sus productos y servicios, una respuesta a la creciente demanda ambiental.

Repsol YPF cuenta con un Sistema de Gesti�n Ambiental que permite ofrecer una mejor atenci�n al cliente, al conocer el tratamiento conveniente del h�bitat y agregar al cumplimiento de la legislaci�n ambiental y de seguridad, mejoras para la comunidad como la gesti�n de residuos y la seguridad de sus instalaciones.

El alcance de las certificaciones incluye el dise�o de los servicios que se brindan en cada uno de los negocios de las Estaciones de Servicios, como los Lubricentros, el negocio de conveniencia (am pm o Servicompras), el lavado o el servicio de playa, etc.

La principal ventaja que brinda la certificaci�n es la posibilidad de contar con mecanismos de control confiables y estandarizados para poder mantener el servicio a la vanguardia y para poder cumplir con las mayores expectativas de nuestros clientes. El objetivo es lograr el mejoramiento del servicio asoci�ndolo a una imagen homog�nea y una infraestructura funcional.

Con este fin, en 1997 se conform� un grupo de implementaci�n de calidad compuesto por un l�der de proyecto, 5 analistas y 2 consultores externos, logrando en julio de 1998, la primera certificaci�n ISO 9001 de un conjunto de 229 Estaciones de Servicios. Hoy el n�mero de estaciones de servicio con la certificaci�n asciende ya a 387, complet�ndose as� la totalidad de la red propia OPESSA, m�s 27 estaciones en asociaci�n con el Autom�vil Club Argentino y 149 en propiedad de terceros. Cada una de ellas es auditada peri�dicamente por un equipo de profesionales capacitado especialmente y conformado por operadores de estaciones de servicios y personal de diversas �reas.

El trabajo se ampli� tambi�n a un n�mero importante de Aeroplantas (19 ya certificadas con ISO 9001) con el mismo n�cleo b�sico y el trabajo consecuente de toda la direcci�n comercial.