La Calidad - Un reto continuo

Los valores de Repsol YPF establecen nuestro esfuerzo por satisfacer las expectativas de nuestros clientes, en actitud de permanente mejora para alcanzar la m�xima calidad. La Declaraci�n de Pol�tica de Calidad del �rea operativa qu�mica est� de acuerdo con estos valores y cristaliza en la implantaci�n de un Sistema que garantiza la gesti�n en esa l�nea.

La pol�tica de calidad
	El �rea operativa qu�mica debe ser la mejor opci�n en productos y servicios para sus clientes.
	Y para ello:
		Cuenta con la colaboraci�n, la profesionalidad y las iniciativas de todas las personas de la compa��a.
		Se cumplir� exactamente con el nivel de servicio exigido por los clientes internos y externos.
		No se conceder� a los competidores la ventaja de hacer las cosas mejor.
		Se requerir� a nuestros proveedores de bienes y servicios, un nivel de aseguramiento de calidad, coherente con el solicitado por los clientes de Repsol YPF.
		Se revisan continuamente los procesos, sistemas y procedimientos para mantener permanentemente la calidad requerida al mejor precio.
Lineas fundamentales de la pol�tica de calidad
		La direcci�n como responsable del sistema de calidad total.
		El elemento humano factor fundamental en la implantaci�n del sistema de calidad total.
		Las normas de calidad como marco de referencia.
		El uso de t�cnicas y m�todos en el sistema de calidad total.