Los valores de Repsol YPF establecen nuestro esfuerzo por
satisfacer las expectativas de nuestros clientes, en actitud de permanente
mejora para alcanzar la m�xima calidad. La Declaraci�n de Pol�tica de Calidad
del �rea operativa qu�mica est� de acuerdo con estos valores y cristaliza en la
implantaci�n de un Sistema que garantiza la gesti�n en esa l�nea.
La pol�tica de calidad
El �rea operativa qu�mica quiere ser la mejor opci�n en
productos y servicios para sus clientes.
Y para ello:
Cuenta con la colaboraci�n, la profesionalidad y las
iniciativas de todas las personas de la compa��a.
Se cumplir� exactamente con el nivel de servicio exigido por
los clientes internos y externos.
No se conceder� a los competidores la ventaja de hacer las
cosas mejor
Se requerir� a los proveedores de bienes y servicios, un nivel
de aseguramiento de calidad, coherente con el solicitado por los clientes de
Repsol YPF.
Se revisan continuamente los procesos, sistemas y
procedimientos para mantener permanentemente la calidad requerida al mejor
precio.
L�neas fundamentales de la pol�tica de calidad
- La direcci�n como responsable del sistema de calidad total.
- El elemento humano factor fundamental en la implantaci�n del sistema de
calidad total.
- Las normas de calidad como marco de referencia.
- El uso de t�cnicas y m�todos en el sistema de calidad
total.
