| Preguntas m�s frecuentes |
| | | Productos REPSOL YPF | | 1-. �Cu�les son los principales productos que comercializa el grupo REPSOL YPF para consumidores? | | | El grupo REPSOL YPF comercializa una amplia gama de productos para cubrir todas las necesidades de los clientes particulares para su autom�vil (carburantes, lubricantes y productos de mantenimiento) y para su hogar (gas�leo REPSOL-ENERGY, butano y propano).
Para conocer con detalle nuestros productos, consulte nuestro cat�logo |
| 2-. �D�nde puedo adquirir los productos del grupo REPSOL YPF? | | | Ud. puede conseguir los productos REPSOL YPF en las m�s de 3400 Estaciones de Servicio de REPSOL, CAMPSA Y PETRONOR. distribuidas por todo el territorio nacional.
Adem�s, puede conseguir nuestros lubricantes y productos de mantenimiento del autom�vil en los principales talleres y tiendas especializadas del pa�s, centros comerciales y en las propias Estaciones de Servicio.
Si Ud. utiliza gas�leo REPSOL ENERGY o propano para su instalaci�n de calefacci�n puede adquirirlo en la amplia red de distribuidores comerciales de gas�leo presentes en todo el territorio nacional llamando al tel�fono 901-101 101 (gasoleo) o 901-100 100 |
| 3-. �C�mo puedo localizar una Estaci�n de Servicio de Repsol, Campsa o Petronor? | | | Para localizar la estaci�n de servicio m�s pr�xima a su domicilio o a la ruta de su pr�ximo viaje, consulte el buscador de estaciones de REPSOL YPF |
| 4-. �Puede mi coche utilizar gasolina sin plomo? | | | Muchos coches, aunque no posean catalizador, pueden utilizar gasolina sin plomo. Para que usted pueda saber si su coche se encuentra entre ellos se ha elaborado una lista con los datos proporcionados por la asociaci�n nacional de fabricantes de coches (ANFAC) y la asociaci�n nacional de importadores de autom�viles y camiones (ANIACAM), en ella se indican las distintas marcas, modelos y a�os de fabricaci�n que pueden usar gasolina sin plomo. |
| 5-. �Qu� pasar� despu�s del a�o 2002 si mi coche no est� preparado para utilizar gasolina sin plomo? | | | Como usted seguramente sabe, la normativa Europea establece la prohibici�n de plomo en las gasolinas que en Espa�a entrar� en vigor el 1 de enero 2002. Para los coches que no puedan usar la gasolina si plomo REPSOL YPF tiene previsto comercializar en sus Estaciones de Servicio una nueva gasolina apta para todos los coches que usan ahora gasolina con plomo pero que es mucho menos contaminante. |
| 6-. �Qu� tipo de energ�a resulta m�s adecuada para mi domicilio? | | | Las principales opciones de las que dispone son gas�leo y gas envasado (propano y butano). El gas�leo s�lo cubre los servicios de calefacci�n y agua caliente, por lo que necesitar�a una instalaci�n de butano o el�ctrica para su cocina. El gas envasado por otro lado le permite cubrir todas las necesidades de calefacci�n, agua caliente e instalaci�n de cocina (existen adem�s aparatos a gas de uso dom�stico). Otra posible alternativa es el gas natural siempre que se haya canalizado cerca de su domicilio. En cualquier caso, resulta aconsejable consultar a un instalador oficial de Repsol Butano y a un instalador de gas�leo que eval�e las alternativas en cuanto a coste y comodidad para las necesidades espec�ficas de su caso.
En nuestra p�gina de hogar puede encontrar informaci�n adicional sobre la soluci�n m�s adecuada para cada caso, as� como informaci�n sobre los pasos a seguir para realizar su instalaci�n y c�mo localizar al distribuidor m�s pr�ximo a su domicilio
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| | | Tarjetas (Visa Repsol, Solred Colectivos y Travelclub) | | 1-. �Cu�les son las ventajas de la tarjeta VISA-REPSOL y como puedo conseguirla? | | | La tarjeta VISA-REPSOL le permite obtener un 1% de descuento en todas las compras que realice con su tarjeta en cualquiera de los 15 millones de establecimientos asociados a VISA en todo el mundo. Adem�s, esta tarjeta le permite obtener un descuento del 2% en las estaciones de servicio de REPSOL, CAMPSA y PETRONOR identificadas con el distintivo SOLRED en toda Espa�a.
Adem�s esta tarjeta tiene otras ventajas adicionales:
No tendr� que pagar cuota inicial,
No tiene que cambiar de banco ni de cuenta bancaria ya que los pagos se domicilian en su banco habitual
Todas las ventajas de una VISA: extracto mensual detallado, aplazamiento en sus pagos, acceso a todos los cajeros, atenci�n telef�nica y seguro de accidentes.
Si quiere efectuar el alta de su tarjeta puede hacerlo llamando al tel�fono 902-45 45 55 o rellenando el formulario de alta disponible "on line".
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| 2-. �Cu�les son las ventajas de la tarjeta SOLRED-COLECTIVOS y como puedo conseguirla? | | | Solred colectivos es la nueva tarjeta exclusivamente dirigida a particulares pertenecientes a colectivos como Colegios Profesionales, Asociaciones, empleados de grandes empresas o empresas clientes de Solred, etc... Con esta tarjeta sus titulares podr�n pagar en las Estaciones de Servicio de Repsol, Campsa y Petronor, as� como en los peajes de las autopistas, obteniendo un 2% de descuento en la compra de carburantes.
Adem�s la tarjeta Solred presenta ventajas adicionales:
Gratuita y sin cuotas
Factura con IVA desglosado e informaci�n detallada
Cargo en cuenta al mes siguiente
Sin necesidad de cambiar de banco
Servicio de atenci�n al cliente 24 horas
Para m�s informaci�n llame al tel�fono 902-136 137
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| 3-. �En qu� consiste el programa Travel Club? | | | Comprando en los establecimientos adheridos al programa Travel Club, usted obtiene puntos canjeables por viajes y otros regalos muy atractivos. Los titulares del programa Travel Club reciben trimestralmente informaci�n sobre su saldo de puntos y un cat�logo en el que figura adem�s de las empresas adheridas al programa, los distintos premios y regalos que pueden obtenerse, as� como, los puntos necesarios para ello.
Puede darse de alta en el programa en cualquiera de las estaciones de servicio REPSOL, CAMPSA y PETRONOR o desde su propio ordenador.
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| | | Gu�as de viaje | | 1-. �D�nde puedo adquirir la gu�a Campsa 2000? | | | Adem�s de nuestra tienda, puede adquirir su gu�a de viajes Campsa 2000 en cualquiera de las estaciones de servicio de Campsa, Repsol y Petronor, as� como en centros comerciales, librer�as y kioscos.
Recuerde que junto a la gu�a Campsa-2000 encontrar� nuestra nueva Gu�a de Vinos y un CD-rom para poder planificar sus rutas de viaje. |
| 2-. �C�mo se seleccionan los restaurantes que figuran en la Gu�a Campsa? | | | La Academia Espa�ola de Gastronom�a y la Cofrad�a de la Buena Mesa son las entidades responsables de seleccionar los restaurantes a trav�s de una cuidadosa y exigente valoraci�n de los mismos, premiando a los mejores con una calificaci�n de 1 a 3 soles. |
| 3-. �Qu� otras gu�as de viaje publica el grupo REPSOL YPF? | | | Adem�s de la gu�a Campsa-2000, el grupo REPSOL-YPF publica otras gu�as de viajes que cubren distintas �reas geogr�ficas incluyendo cartograf�a con escala m�s detallada: Gu�a Repsol Galicia, Repsol Catalu�a, Petronor Pais Vasco y Repsol Portugal.
Estas gu�as pueden adquirirse en las EESS de cada �rea geogr�fica y provincias colindantes, as� como en los centros comerciales, librer�as y kioscos de estas mismas zonas.
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| | | Eventos deportivos REPSOL YPF | | 1-. �Qu� eventos deportivos patrocina el grupo REPSOL YPF? | | | Desde 1968, el grupo REPSOL YPF participa activamente en las distintas competiciones relacionadas con el mundo del motor apoyando a los grandes campeones y desarrollando carburantes y lubricantes de �ltima generaci�n.
Esta vocaci�n por la competici�n ha llevado a REPSOL YPF a participar activamente en los Campeonatos del mundo de Formula 1, motociclismo y rallies, as� como en otros campeonatos nacionales e internacionales relacionados con el mundo del motor. |
| 2-. �C�mo puedo consultar los calendarios de estos eventos deportivos? | | | El grupo REPSOL YPF, le proporciona toda la informaci�n sobre los lugares y fechas de los distintos eventos relacionados con el mundo del motor. |
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| | | Centros BOXES | | 1-. �Qu� servicios ofrecen los centros Boxes de mantenimiento del autom�vil? | | | Boxes es una empresa del grupo Repsol dedicado al negocio de mantenimiento del autom�vil de acuerdo con un sistema de men�s y un precio cerrado. Los centros boxes ofrecen una amplia gama de servicios: Cambios de aceite Revisiones Peri�dicas, Tubos de escape, Frenos, Buj�as, Bater�as, Anticongelante, Limpieza de inyectores, Amortiguadores, etc� |
| 2-. �C�mo puedo localizar el centro BOXES m�s pr�ximo a mi domicilio? | | | Para localizar el centro de Boxes m�s pr�ximo a su domicilio utilice nuestro buscador. |
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